Lausanne, 10 juin 2014 – En intègrant les technologies EasyVista et Nexthink®, LANexpert rend la gestion des services IT toujours plus proactive et centrée sur l’élément le plus important pour les directions informatiques : l’utilisateur final.
Nexthink est le seul éditeur à fournir une visibilité temps réel et une capacité d’analyse ultra-rapide de l’usage, la performance et la conformité de l’infrastructure IT et de tous les environnements utilisateurs avec une perspective unique : l’utilisateur. Tous les événements qui impactent l’utilisateur, comme les changements dans l’infrastructure, l’usage des applications, la bande passante, les messages d’erreur, l’instabilité des postes et des applications, les failles de sécurité ou les performances des services IT sont enregistrés et visualisés en temps réel avec une perspective utilisateur.
La technologie Nexthink End-user IT Analytics permet d’améliorer drastiquement l’efficacité des opérations et la gouvernance de l’infrastructure IT. Nexthink cartographie tous les services, la manière dont ils sont consommés et comment l’infrastructure répond aux besoins de tous les utilisateurs depuis le poste de travail jusqu’aux services.
EasyVista est enrichi des informations temps réel venant de Nexthink, ce qui améliore de manière significative les processus ITIL (gestion des incidents, gestion des problèmes, etc.) ainsu que la gouvernance des projets de transformation. Nexthink IT Analytics permet aux utilisateurs EasyVista d’anticiper les incidents majeurs avec les effets suivants ; réduction jusqu’à 35% des appels utilisateurs, prédiction des causes probables ou encore diminution du temps de résolution jusqu’à 60%. Cette proactivité permet d’identifier très en amont les utilisateurs qui ont été ou seront affectés par un problème potentiel.
La solution intégrée combinant EasyVista et Nexthink sera présentée lors d’un webinar le 19 juin prochain organisé par LANexpert.
Francois Martineu, Business Development Manager chez LANexpert commente « LANexpert a développé cette intégration avec l’objectif de rendre la gestion des services IT plus fluide. L’impact des services sur les utilisateurs se fait en temps réel et de façon intégrée, avec comme effet immédiat, une performance du service desk fortement améliorée. D’autre part, le potentiel d’économies directes est substantiel grâce à la réconciliation entre l’effectif et l’inventaire des logiciels et licences. Cette intégration unique fournit ainsi de multiples avantages dans une entreprise. »
Francois D’Haegeleer, Responsable Alliances chez Nexthink « L’intégration de Nexthink avec EasyVista permet à nos clients de fournir un service proactif et ultra-performant à leurs utilisateurs. L’expérience et l’expertise de LANexpert sur les deux technologies et l’infrastructure IT apportent un service à haute valeur ajoutée à nos clients, centré sur la productivité, la sécurité et une maitrise des projets stratégiques de transformation. »
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À propos de LANexpert
LANexpert est un intégrateur de services et de solutions d’infrastructures informatiques au sein de Veltigroup. La vision de LANexpert est de transformer les infrastructures informatiques de ses clients en centre de valeur améliorant ainsi l’efficacité globale de l’entreprise. Aujourd’hui basé à Genève, Lausanne, Berne et Zurich, LANexpert peut compter sur une équipe de plus de 180 collaborateurs hautement qualifiés couvrant tous les domaines d’expertises infrastructure (Réseau, Système, ITSM, Stockage & Sécurité).
À propos de Nexthink
Nexthink est la première société à avoir développé un outil d’analyse des systèmes d’information (SI) centrée sur l’utilisateur final (End-user IT Analytics) en matière de sécurité, de gestion des services informatiques et projets de transformation des SI. Nexthink cartographie tous les services informatiques, leurs utilisation et comment l’infrastructure informatique opère du point de vu de l’utilisateur final. Nexthink fourni cette visibilité essentielle pour les opérations, la sécurité et la gouvernance des SI.
Nexthink sert les entreprises Global 5000 via un réseau de partenaires certifiés. Nexthink est une société privée basée à Lausanne et Suisse. Nexthink® est une marque protégée de Nexthink S.A.
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